Téléphones HD
L'ensemble de nos postes disposent d'une technologie de sons haute définition
5j/7 Support
Dépannage en 4h en télémaintenance en cas de panne et remplacement des postes défectueux en 48h
Chat en direct
Contactez nous via le chat ou par mail, nos techniciens vous répondent dans la journée
Espace client
Nos clients disposent d’un espace en ligne pour retrouver leurs factures et paramétrer leurs standards
Manetworks FAQ's
La VOIP c'est fiable ?
La qualité du service est au centre de nos préoccupations. Chez manetworks, les solutions que nous déployons sont gérées de A à Z par nos départements.
Nous contrôlons depuis la connexion internet dédiée à la téléphonie, jusqu’au poste physique branché dans vos locaux.
Nos solutions sont donc fiables à 100%
Mon ancien matériel est-il compatible ?
Qui dit nouvelle technologie dit forcement nouveau matériel. Cependant, cela n’est pas forcement synonyme de plus de dépense.
En choisissant une solution manetworks pour votre standard téléphonique, vous faites le choix d’un fournisseur télécom à 360°. Nous vous fournirons donc l’ensemble des postes téléphoniques pour équiper votre entreprise et en compatibilité avec vos besoins.
Ces postes peuvent être achetés ou louer.
Nous nous chargeons également de l’installation dans vos locaux.
Est-il possible de conserver mes numéros ?
En souscrivant à nos services, vous pourrez bien évidemment conserver l’ensemble de vos numéros de téléphones (SDA). Ces derniers seront portés de votre ancien opérateur vers nos services. Ces numéros resterons votre propriété mais nous n’en aurons que la gestion.
Si vous le souhaitez, nous pourrons également vous proposer de nouveaux numéros géographiques ou spéciaux.
Si internet ne fonctionne plus, mon standard sera-t-il opérationnel ?
Evidemment !
Etant donné que nous vous proposons systématiquement une connexion internet dédiée à la téléphonie, une coupure internet avec votre fournisseur d’accès pour le surf n’impactera pas le fonctionnement de votre standard. Et si c’est notre lien internet qui ne fonctionne plus (travaux dans votre rue, acte de malveillance etc…) il vous sera possible de basculer provisoirement votre standard sur votre autre connexion internet.
Il existe donc toujours une solution de contournement.
Dois-je conserver mes abonnements avec orange pour les lignes analogiques ?
Non.
En travaillant avec nous, vous n’avez plus qu’une seule facture simple reprenant l’ensemble de vos service et votre facturation.
Plus besoin de cumuler plusieurs fournisseurs.
Nous couvrons vos besoins et services télécoms à 360°.
Si je déménage la ré-installation du standard est-elle compliquée ?
Déménager votre standard téléphonique devient un jeux d’enfant.
Avant de déménager, pensez à nous prévenir pour que nous puissions déménager la connexion internet dédiée à la téléphonie dans vos nouveaux locaux.
Une fois que vous avez pris possession de ces derniers, vous n’avez plus qu’a brancher vos postes aux prises RJ45 ou en WIFI et le tour est joué.
Vos postes fonctionneront de n’importe où tant que vous avez une connexion internet opérationnelle.
Si je dois rajouter des postes ou en supprimer cela est-il simple ?
Votre installation télécom évolue logiquement en fonction de vos besoins et de votre activité.
Si des postes deviennent inutiles et que vous souhaitez les supprimer, vous n’avez qu’a nous les renvoyer.
A réception de ces derniers, la facturation relative à ces postes s’arrêtera automatiquement le mois suivant.
Idem si vous souhaitez ajouter des postes, nous vous en enverrons de nouveaux et votre facturation s’adaptera à vos nouveaux services.
Mon entreprise dispose de plusieurs locaux à différents endroits, mon standard est-il uniformisé ?
Si vous disposez de plusieurs locaux ou bureaux ou si certains de vos collaborateurs travaillent en home office, votre standard vous permettra de travailler comme si vos équipes étaient virtuellement toutes localisées au même endroit.
Vous pourrez vous transférer les appels, répondre aux appels de ceux qui ne sont pas à leurs postes de travail, identifier en un coup d’oeil qui est en ligne et qui ne l’est pas etc…
Nos solutions sont souples et très flexibles.
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Demandez ici si vous avez besoin de requêtes spéciales, de plans personnalisés
